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Partez à la découverte du Centre Opérationnel des TER Sud, centre névralgique en charge de la gestion opérationnelle des TER et véritable tour de contrôle de la circulation des trains régionaux.
En plein cœur de la gare SNCF de Marseille Saint-Charles, invisible et méconnu du grand public, le Centre Opérationnel TER est le centre névralgique de la circulation des trains TER. Sécurité, régularité, confort, satisfaction client sont au cœur de l’action quotidienne des équipes qui se relaient 24 h sur 24 et 7 J sur 7. Dans cette véritable tour de contrôle, elles supervisent plus de 500 trains TER qui circulent chaque jour dans notre région, interviennent en cas d’aléas pour trouver les ressources humaines et matérielles et toutes solutions afin d’acheminer les voyageurs jusqu’à leur destination finale. Mais les missions du Centre Opérationnel TER ne s’arrêtent pas là : elles consistent aussi à diffuser des informations grâce aux différents outils visibles ou consultables par les voyageurs : plusieurs centaines d’afficheurs dans les 145 gares de la Région, annonces en gare, annonces conjoncturelles des contrôleurs, affichage, information en temps réel sur les réseaux sociaux…
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